Termeni și condiții comerciale
Cum se comandă, se plătește și se gestionează relația comercială.
Acest document este un draft de lucru. Datele juridice ale companiei, contactele, furnizorii efectivi, regiunile, retențiile și configurația fiscală necesită confirmare înainte de publicarea politicii finale.
VERSIUNE DE LUCRU 1.0 · 23 OCTOMBRIE 2026
01. Domeniu și condiții preliminare
Portalul este destinat inițial contractării B2B în RON. CYBERFIELD SRL furnizează serviciile definite în oferta acceptată. Identitatea completă a vânzătorului, datele fiscale, canalele comerciale, regulile fiscale și condițiile finale trebuie validate înainte de activarea încasărilor reale. Acest mediu nu înlocuiește configurarea fiscală sau contractuală a beneficiarului.
02. Produse și disponibilitate
Numai produsele marcate disponibile și cu preț publicat acceptă cumpărare. O demonstrație, un produs în pregătire sau o funcție planificată nu reprezintă o promisiune de livrare imediată. Odoo SaaS, Nextcloud și integrarea dintre ele sunt servicii distincte; Nextcloud nu este obligatoriu pentru cumpărarea Odoo.
03. Formarea comenzii
Clientul selectează pachetul și perioada, confirmă organizația și datele de facturare și vede costul inițial, abonamentul, taxele și totalul. Comanda păstrează versiunea prețurilor și a termenilor acceptați. Prețurile viitoare din catalog nu rescriu o comandă sau factură existentă. Pentru proiecte personalizate, oferta și etapele acceptate stabilesc livrabilele.
04. Plată directă și sold
Un produs disponibil poate fi plătit direct prin procesator, inclusiv atunci când soldul este zero. Alimentarea soldului este separată și voluntară. Soldul reprezintă valori interne pentru servicii CyberField; 1 credit, dacă această denumire este folosită, înseamnă 1 RON. Nu există transferuri între clienți sau retrageri libere. Plata din sold este permisă când acesta acoperă integral suma datorată.
05. Confirmare și activare
Redirecționarea din pagina procesatorului nu dovedește plata. Confirmarea este verificată pe server, apoi se înregistrează alocarea și se solicită activarea. Un serviciu poate rămâne în activare în curs după plata confirmată. Activarea manuală și termenul ei trebuie precizate în oferta aplicabilă. Un eșec tehnic de activare nu justifică o taxare repetată.
06. Facturi și evidențe
Emiterea fiscală și confirmarea încasării sunt operațiuni separate. Facturile reale sunt disponibile în cont după emiterea de către providerul fiscal configurat; o chitanță a procesatorului nu le înlocuiește automat. Alimentările și consumul soldului se tratează conform modelului fiscal validat, evitând documentarea dublă a aceleiași valori.
07. Acces, utilizare și răspundere
Clientul desemnează persoanele autorizate în organizație, protejează acreditările și utilizează serviciile legal. Funcțiile, resursele, backupul, suportul și limitele răspunderii sunt cele din contractul final. Nu sunt promise disponibilitate garantată, stocare nelimitată sau funcții care nu au fost validate. Litigiile și legea aplicabilă se precizează în documentele finale acceptate.
08. Documente conexe
Politica de confidențialitate, condițiile de abonament, politica de rambursare și, când se aplică, acordul de prelucrare completează oferta. Preferința de marketing rămâne separată de acceptarea condițiilor necesare contractului.